岗位职责：
岗位职责：
1、 管理客服专员的日常工作。
2、 遵守客服专员的岗位职责，参与客服专员的倒班工作为会所客人提供优质的服务。
3、 尽最大努力提高会所增值项目的金额，包括：摄影、婴儿纪念品、美容室自费项目，满月现场服务费，餐食等。
4、 掌握客情，了解房间状态及当日到店客人，检查员工仪容仪表，行为规范。
5、 查看员工交接班日志，及时处理，督促员工落实交接班中记录的问题。
6、 参加部门例会，落实会议内容并负责传达上级指示和任务。
7、 巡视、督导检查员工的各项工作，做好在岗培训，提高员工的工作技能技巧，做一名出色的培训员，并对员工进行绩效评估，按奖惩制度实施。
任职资格：
任职要求：女性
五官端正，性格开朗
有交流沟通能力，能够熟练圆满的解决投诉问题
行业：其他
规模：20-99人
性质：民营
地 址：净月高新技术产业开发区净月大街6669号长乐园东侧
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